Ellen Dailey
Senior IT Project Manager, MWH Global

Marilynn Robinson
Senior Consultant, MWH Global

Presentation:

"Your Org Chart Isn't Telling You Everything: Discover the People and Connections in Your Business to Help You Manage Change"

With  a  unique  combination  of  Organizational  Network  Analysis  (ONA)  and  change  assessments, 
discover the "Connectors" that are essential for driving the success of your change initiative 
 
Your  organization  chart  doesn't  tell  the  whole  story  of  how  people  are  connected  and  who  are 
the  hidden  influencers  and  blockers  to  change.    ONA  measures  the  level  and  quality  of 
relationships  and  how  information  flows  within  a  group.    Trends  in  social  networks  elevate  the 
need  to  use  tools  that  provide  a  visual  picture  of  people  and  relationships  to  enhance  your 
change management efforts. 
 
Three real examples will be presented: 

• Six  years  of  ONA  used  to  iteratively  plan  and  measure  success  of  organizational  change 
  including restructuring from regional to global. 
• ONA  combined  with  Prosci  change  readiness  assessments  identified  "Energizers"  and 
  "Connectors" as input to staffing project and change management teams. 
• Measured  readiness,  awareness  and  network  connectors  as  input  to  key  change 
  management  deliverables  including  sponsorship,  communication  and  resistance 
  management plans. 

ONA  supplements  traditional  change  methods  by  mapping  the  flow  of  interactions  and 
providing  insight  into  the  people  and  relationships  best  positioned  to  influence  change.  
Lessons  from  each  case  study  highlight  how  change  professionals  can  use  network  techniques 
for any change effort. 

Biographies:

Ellen Dailey
Ellen Dailey is a Senior Project Manager with extensive experience delivering complex technology 
solution projects for key clients across several industries:  engineering, manufacturing, retail, 
government, and technology.   

Currently with MWH Global, Inc., Ellen has lead the effort to boost Change Management competency in 
the organization both through education sessions and through demonstrating tangible, value‐added 
application of Change Management practices and deliverables on projects.  Ellen has also integrated 
Change Management processes in to the IT PMO standard Project Delivery Framework.   

Ellen holds a Bachelors degree in Management Information Systems from Auburn University, a Project 
Management Professional (PMP) certification from the Project Management Institute, and Change 
Management certification from Prosci.

Marilynn Robinson
Marilynn Robinson is a senior consultant with experience in various facets of consulting, 
civil/environmental engineering and construction. These include change management, knowledge 
management, education and training, project controls, project management, construction, and design.  

Currently with MWH Global, Inc, Marilynn has experience working with city agencies, utilities and 
private organizations in the United States and abroad in improving organizational effectiveness and 
knowledge retention.  Marilynn leverages her certifications in change management as well as technical 
expertise as a professional engineer to help her clients tackle their strategic challenges and build a 
better world. 

Marilynn holds a Bachelors degree in Civil Engineering from Texas A&M University, a License as a 
Professional Engineer in the State of Colorado, and Change Management certification from Prosci. 
 

Back to speakers page
Back to schedule